스타벅스 환불 시행 일주일…현장선 민원 대응 '분주'

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더팩트

현금 부족·기프티콘 문의에 직원들 '고충'

온라인 '탈벅' 지속…신동우 대표로 쇄신 나서나

[더팩트ㅣ이윤경 기자] '5·18 탱크데이' 마케팅 논란 이후 스타벅스코리아(스타벅스)가 선불카드 전액 환불 조치를 시행하며 수습에 나섰지만 현장에서는 또 다른 혼선이 빚어지고 있다. '탈벅(스타벅스 탈퇴)' 움직임이 계속되는 가운데 일부 매장 직원들은 환불 관련 민원과 고객 불만을 감당하며 고충을 겪고 있다.