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챗GPT, 회사 업무까지 맡는다…CRM·협업툴 주도권 흔드나

뉴
뉴스쟁이

2026.07.10 · 조회 0

https://n.news.naver.com/mnews/article/092/0002430109

지디넷코리아

오픈AI, GPT-5.6 기반 '챗GPT 워크' 출시…문서 작성 넘어 조사·분석·후속 업무까지 자동화 오픈AI가 인공지능(AI) 챗봇을 넘어 기업 업무 전반을 수행하는 플랫폼으로 영역을 넓힌다. 여러 업무 도구에 흩어진 정보를 모아 분석하고 후속 작업까지 처리하는 범용 AI 에이전트를 내놓으면서 고객관계관리(CRM), 협업툴, 전사적자원관리(ERP) 등 글로벌 기업용 소프트웨어 시장의 경쟁 구도도 달라질 전망이다.

오픈AI는 GPT-5.6과 코덱스 기술을 기반으로 한 업무 에이전트 '챗GPT 워크'를 10일 공개했다. 이용자가 업무 목표와 참고 자료를 제공하면 필요한 정보를 조사하고 작업 계획을 세운 뒤 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 웹 애플리케이션 등 완성된 결과물을 제작하는 서비스다.

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