스타벅스는 100% 환불 되는데 다른 브랜드는 왜 안될까… 브랜드·발행사 얽힌 구조로 공정위도 ‘고심’

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조선비즈

환불 확대 요구 커지지만 현금화 악용 우려도

공정위, 기준 재검토 의지 밝혀… “부작용도 고려”

美·日도 환불 제한적… “정부·업계 논의 해야”

스타벅스코리아가 ‘5·18 마케팅’ 논란 이후 선불카드 잔액 100% 환불 정책을 한시적으로 시행하면서 모바일 상품권 환불 제도를 둘러싼 논란이 커지고 있다. 소비자들 사이에서는 다른 브랜드도 100% 환불이 가능해야 한다는 불만이 나오고 있지만, 업계에서는 개별 브랜드의 의지보다 모바일 상품권 발행사와 얽힌 이해관계가 영향을 미쳐 현실적으로 어렵다는 지적이 나온다.